廣東南雄：社工打通為民服務“最后一米”

　　2024年清明汛期服務村(社區)兒童800余人次，走訪排查18個敬老院，散居特困老人、獨居老人826戶，為困難群眾提供1.7萬余次專業社會工作服務……他們是來自廣東韶關南雄市、散布在18個鎮(街道)社工站、53個村(居)社工點的208位社工。

　　近年來，南雄市以“民政部門定方向，基層站點做方案，村居社工進家門”的思路，踐行“黨建賦能暖民心、急事難事找社工”的服務宗旨，統籌市鎮村三級力量，打造“站有品牌，村有特色”服務模式，構建以社工站(點)為“圓心”、以群眾需求為“半徑”、以聯系服務群眾為“周長”的服務圈，連續三年舉辦“雙百工程”社工專業能力提升培訓班，推動社工服務群眾能力顯著提升，打通為民服務“最后一米”。

　　老有所依

　　幼有所靠

　　良善者，愿為孤寡老人、留守兒童伸出援手。2023年以來，南雄市社工群體為困難群眾提供各類專業社會工作服務1.7萬余次，實現了“老小殘弱”惠民政策“最后一米”的無縫對接，各村鎮黃發垂髫怡然自樂。

　　在兒童保障服務方面，各鎮(街道)社工站(點)依托“五社聯動”機制，充分調動社區資源，打造了“關愛留守兒童、校社同行”，“清風護苗，守望成長”，“童心多young·七彩假日課堂”等服務品牌，開展節慶文娛活動、公益講座、公益課堂等活動共32場，服務村社區兒童800余人次。

　　在長者養老服務方面，南雄市則依托居家養老服務中心(站)，充分發揮“雙百”社工作用，積極推進發展互助式養老服務、特殊困難老人定期巡訪等工作，對長者進行心理疏導、幫助傳授知識，提供文娛活動，進行節日慰問，從衣、食、就醫等方面，使老年人的獲得感、幸福感顯著提升。同時聚焦老年人用餐需求，推動實現18個鎮(街道)“長者食堂”全覆蓋，日服務近120人次。

　　在重點工作上

　　打通群眾服務“最后一米”

　　2024年清明前后，南雄市遭遇強降水時間長、雨量大的極端天氣。三防救災，刻不容緩。南雄市全市“雙百”社工在市民政局的指導及鎮(街)黨委、政府的組織下，紛紛聞“汛”而戰，分組深入村社區，深入群眾基層一線，全力協助做好困難群眾和特殊群體的巡視探訪、宣傳提醒、隱患排查、轉移安置等工作。以“社工藍”大愛全力筑起應對各類極端天氣的暖心屏障，聯動村(居)委干部、黨員志愿者分組、分片區通過“敲敲門”“問問好”等形式開展走訪慰問關愛工作。強降雨結束后，社工立即奔赴田間地頭，查看農作物受災情況，并利用社工在農學、農業資源與環境等方面的專業知識，幫助指導群眾災后復產工作，以實際行動助力鄉村振興。

　　同時，在鄉村日常治理的痛點、難點處理上，南雄市還展現出了久久為功精神與守正創新的能力。通過推出“群眾辦事一碼通”二維碼，讓群眾辦事一目了然，有效減輕了村級組織負擔、提高鄉村治理效能。組建“紅潤雄州”社工志愿服務隊，深入基層一線開展紅色故事宣講、惠民政策宣講、鄉村振興“清單制”推廣等各類文明實踐活動37場次，“黨建+社工”服務模式獲群眾廣泛認可。動員社工積極響應綠美廣東生態建設工作部署，積極組織開展綠美鄉村植樹活動，用實際行動支持“南雄有你更綠美”全民植樹公益行動，為紅色南雄綠化美化添磚加瓦。

　　畫好“同心圓”

　　奏響實干“最強音”的基本盤

　　為善如筑臺，成功由積累。南雄市的基層服務工作成功不是偶然。這些成績離不開南雄市日積月累打下的社會工作服務基本盤足夠牢固。

　　為建好社會工作服務陣地，南雄市整合了民政服務平臺、載體、陣地等資源，全面建成18個鎮(街道)社工站將53個村(居)社工點、208名社工合理分配，實現了社工站點、社會工作服務100%全覆蓋。

　　與此同時，為建強社會工作服務隊伍，南雄市還先后成立了社工協會和協會黨支部，充分發揮黨支部“領頭雁”作用，打造出“黨建+社工”品牌，發揮著黨員社工的先鋒模范作用，增強了社工政治理論能力。通過常態化的培訓學習，經驗交流和創先爭優相結合，定期舉辦“雙百社工”崗前培訓、專業技能培訓、工作經驗分享等形式，不斷提升社工專業服務能力，共開展全市性社工培訓3次，培訓人次達600余人次。

　　記者了解到，在煥發社工服務活力的舉措上，南雄市還常態化地開展能力提升活動，編發月刊《南雄市“雙百工程”社工動態簡報》14期;舉辦“凝心聚力新征程·社工服務暖基層”主題演講活動，開展“雙百工程”優秀社工、優秀社工站和社會工作優秀案例評選活動，評選出40名優秀社工，7個優秀社工站，20個社會工作優秀案例，在全市營造出比、學、趕、超的濃厚氛圍。同時，南雄市還組建“紅潤雄州”社工志愿服務隊，在校園、敬老院、村(居)等場所開展紅色故事、社工故事、惠民政策宣講。(據《南方》雜志)